Doelgroep segmentatie in leadgeneratie: zo bereik jij meer klanten.

Read this blog in English

Waarom doelgroepsegmentatie zo’n belangrijk onderdeel is van leadgeneratie, en hoe jij het ook kunt doen.

Het verkopen van een product of dienst gaat niet alleen om het hebben van het beste product. Het verkopen van een product omvat vele andere belangrijke factoren, zoals een goede verkoopstrategie – bekijk onze tips hierover in onze blog – maar ook het kennen van je doelgroep en hoe jouw product of dienst in hun behoeften voorziet. Bedrijven doen dit door hun prospects in verschillende klantgroepen te verdelen. Het verdelen van je klanten in deze groepen noemen we doelgroepsegmentatie.

Doelgroepsegmentatie kan soms wat technisch aanvoelen, maar het is de basis van een goede verkoop- en marketingstrategie. Het maakt of breekt je campagnes.

Wat is doelgroepsegmentatie?

Doelgroepsegmentatie is het proces van het opdelen van een grote en diverse groep klanten in kleinere subgroepen op basis van specifieke kenmerken. Dit stelt bedrijven in staat om hun klanten effectiever te begrijpen en te targeten, resulterend in verbeterde marketinginspanningen en een toename in leadgeneratie.

Na het segmenteren van je doelgroep, kan het creëren van een persona helpen om dieper in te gaan op de behoeften en kenmerken van je doelgroep. Een persona is een fictief personage dat een bepaald type gebruiker of klant vertegenwoordigt dat een organisatie probeert te targeten. Een persona wordt gecreëerd op basis van onderzoek en gegevens over het gedrag, de motivaties en doelen van echte gebruikers, en wordt gebruikt om ontwerpers, marketeers en productontwikkelaars te helpen beslissen welke soort producten of ervaringen ze moeten creëren. Personas helpen om een dieper begrip te creëren van de mensen die een organisatie bedient, en kunnen worden gebruikt om ervoor te zorgen dat producten worden ontworpen met de behoeften en wensen van die mensen in gedachten. Door personas te creëren, kunnen organisaties een beter beeld van hun doelgroep verkrijgen en ervoor zorgen dat hun producten en diensten effectiever zijn in het voldoen aan hun behoeften.

In dit artikel zullen we dieper ingaan op waarom doelgroepsegmentatie belangrijk is bij leadgeneratie, hoe het bedrijven kan helpen hun doelen te bereiken, én hoe je je eigen persona kunt bouwen op basis van je gesegmenteerde groep.

Wil je dit overslaan en verder lezen over hoe je een doelgroepsegmentatie kunt uitvoeren? Bekijk dan de sectie hieronder!

Waarom is Doelgroepsegmentatie belangrijk bij Leadgeneratie?

1. Betere Leadkwalificatie
   

Doelgroepsegmentatie helpt bedrijven om hun leads effectiever te kwalificeren. Door hun doelgroep te begrijpen en te weten waar ze naar op zoek zijn, kunnen bedrijven de leads identificeren die het meest waarschijnlijk klant worden. Dit helpt bedrijven zich te concentreren op de meest gekwalificeerde leads en tijd en middelen te besparen op leads die waarschijnlijk niet zullen converteren.

2. Verhoogde Relevantie

Door een meer relevante en gepersonaliseerde ervaring te creëren voor elke doelgroep, kunnen bedrijven de effectiviteit van hun marketing- en verkoopinspanningen verhogen. Bijvoorbeeld, als een bedrijf een breed scala aan producten verkoopt, kunnen ze hun doelgroep segmenteren op basis van demografie, koopgewoonten, interesses en andere relevante kenmerken. Deze informatie kan vervolgens worden gebruikt om gerichte berichten en aanbiedingen te creëren die resoneren met elke doelgroep, wat de kans op een succesvolle conversie vergroot.

Bovendien kan doelgroepsegmentatie bedrijven helpen om hun marketing- en advertentie-uitgaven te optimaliseren door zich te concentreren op de segmenten die het meest waarschijnlijk zullen reageren op hun aanbiedingen. Door de behoeften, voorkeuren en gedragingen van verschillende segmenten te begrijpen, kunnen bedrijven impactvolle campagnes creëren, wat leidt tot meer relevantie, betrokkenheid en uiteindelijk conversies.

Doelgroepsegmentatie is een cruciaal onderdeel van effectieve leadgeneratie. Door hun publiek in kleinere groepen te verdelen, kunnen bedrijven hun marketingberichten afstemmen op de specifieke behoeften en interesses van elke doelgroep, hun meest waardevolle klanten identificeren, de kosten van hun marketinginspanningen verlagen, beter inzicht krijgen in de behoeften en pijnpunten van hun klanten, en sterkere relaties opbouwen met hun klanten. Met de juiste doelgroep segmentatiestrategie kunnen bedrijven de effectiviteit van hun marketinginspanningen verbeteren, meer leads genereren en hun verkoopdoelen bereiken.

3. Verbeterde Targeting

Met doelgroepsegmentatie kunnen bedrijven hun marketinginspanningen effectiever inrichten. Door hun doelgroep in kleinere groepen te verdelen, kunnen bedrijven elke groep met meer precisie en relevantie targeten. Deze verbeterde targeting resulteert in hogere conversiepercentages en een beter rendement op investeringen. Bedrijven kunnen een beter inzicht krijgen in welke segmenten de meeste verkoop en betrokkenheid genereren. Deze informatie kan vervolgens worden gebruikt om marketinginspanningen te prioriteren en middelen effectiever toe te wijzen.

Bijvoorbeeld, als een bedrijf ontdekt dat hun high-end producten bij een bepaald segment bijzonder populair zijn, kunnen ze zich richten op deze groep om hun rendement op investeringen te maximaliseren.

4. Toegenomen Personalisatie

Doelgroepsegmentatie stelt bedrijven in staat om hun marketingcampagnes voor elke groep te personaliseren. Personalisatie helpt bedrijven om vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen bij hun publiek, wat leidt tot hogere betrokkenheid en conversiepercentages. Door hun boodschappen te personaliseren, kunnen bedrijven laten zien dat ze de behoeften van hun publiek begrijpen en hen een oplossing bieden die is afgestemd op hun specifieke behoeften. Door hun publiek in kleinere groepen te verdelen, kunnen bedrijven een dieper inzicht krijgen in de unieke uitdagingen en behoeften van elk segment. Deze informatie kan vervolgens worden gebruikt om effectievere marketingboodschappen te creëren en de algehele klantervaring te verbeteren.

Bijvoorbeeld, als een bedrijf ontdekt dat een bepaald segment worstelt met een specifieke pijnpunt, zoals het beheren van hun financiën, kunnen ze zich richten op deze groep en educatieve inhoud maken om hen te helpen hun uitdagingen te overwinnen.

5. Betere Budget Verdeling

Doelgroepsegmentatie helpt bedrijven om hun marketingbudget effectiever toe te wijzen. Door hun doelgroep te begrijpen, kunnen bedrijven hun budget toewijzen aan kanalen en tactieken die het meest waarschijnlijk hun doelgroep bereiken en converteren. Dit helpt bedrijven om de meeste waarde uit hun marketinginspanningen te halen en hun return on investment (ROI) te maximaliseren. Door hun marketingberichten effectiever in te richten, kunnen bedrijven het aantal niet-succesvolle campagnes verminderen en voorkomen dat ze middelen verspillen aan ineffectieve marketinginspanningen.

Bijvoorbeeld, als een bedrijf weet dat een bepaald segment niet geïnteresseerd is in een bepaald product, kunnen ze vermijden om tijd en geld te investeren in een marketingcampagne die waarschijnlijk geen leads of verkoop zal genereren.

6. Beter inzicht in je doelgroep

Doelgroepsegmentatie helpt bedrijven om hun doelgroep beter te begrijpen. Door hun doelgroep te beter begrijpen, kunnen bedrijven relevante berichten, advertenties en aanbiedingen creëren die passen bij hun publiek, waardoor de kans groter is dat hun marketing- of salescampagnes succesvol zijn.

Bijvoorbeeld, als een bedrijf sportkleding verkoopt, kunnen ze hun doelgroep segmenteren op basis van factoren zoals leeftijd, geslacht, fitnessniveau en interesses. Dit stelt hen in staat om marketingberichten te creëren die specifiek zijn afgestemd op elk segment, zoals het promoten van een nieuwe lijn sportkleding voor vrouwen boven de 50, of het benadrukken van de voordelen van een nieuwe hardloopschoen voor ervaren hardlopers.

Dit geldt ook voor B2B-bedrijven, aangezien niet elk bedrijf hetzelfde is en verschillende besluitvormingsprocessen heeft. Waar je minder wil segmenteren op gedragskenmerken, is het goed om je te richten op andere kenmerken zoals demografie kenmerken. Dit artikel geschreven door B2B International geeft je meer inzicht in hoe je specifiek B2B-bedrijven kunt segmenteren in je doelgroeponderzoek. 

Zelfs het begrijpen van de pijnpunten van je doelgroep maakt het gemakkelijker om je product te optimaliseren en in te spelen op een diepere behoefte.

Nu je de voordelen van doelgroepsegmentatie kent, is het tijd om dieper in te gaan op hoe je een doelgroepsegmentatie kunt uitvoeren.

Het uitvoeren van een doelgroepsegmentatie is een proces waarbij je je doelmarkt opdeelt in kleinere groepen consumenten met vergelijkbare behoeften of kenmerken. Dit kan je helpen om je marketinginspanningen en boodschappen op maat te maken voor elke specifieke groep, wat leidt tot hogere betrokkenheid en conversieratio’s. Zo voer je een doelgroepsegmentatie uit:

1. Definieer je doelmarkt: Begin met het definiëren van het publiek dat je wilt bereiken. Overweeg factoren zoals demografie, gedrag, psychografie en geografie. Voor B2B-bedrijven kijk je naar het soort bedrijf en contactpersonen: demografische kenmerken, industrie, FTE en specialisaties. Je segmenteert je contactpersonen op functietitels, functieniveau, enz.

2. Verzamel data: Verzamel gegevens over je doelmarkt. Dit kunnen zowel kwalitatieve als kwantitatieve gegevens zijn. Kwalitatieve gegevens, zoals focusgroepen en enquêtes, kunnen inzicht bieden in consumenten attitudes en gedrag. Kwantitatieve gegevens, zoals demografische informatie en aankoopgeschiedenis, kunnen een objectiever beeld geven van je doelmarkt.

Op zoek naar geweldige data providers? Laat het ons weten! We kennen de markt.

3. Analyseer de data: Gebruik de gegevens die je hebt verzameld om patronen en overeenkomsten onder je doelgroep te identificeren. Zoek naar gemeenschappelijke kenmerken, behoeften en attitudes.

4. Ontwikkel persona’s: Maak op basis van je analyse persona’s voor elk doelgroepsegment. Deze persona’s moeten gebaseerd zijn op de kenmerken en gedrag van echte consumenten en je helpen begrijpen wat de motivaties, behoeften en doelen van elke segment zijn. We gaan later in dit artikel wat dieper in op het creëren van een persona.

5. Test en verfijn: Test je persona’s en doelgroepsegmenten door ze te gebruiken om je marketing- en salescampagnes te sturen. Gebruik metrics zoals conversieratio’s en betrokkenheid om de effectiviteit te evalueren en maak zo nodig veranderingen.

6. Herhaal: Doordat een doelgroep altijd verandert en ontwikkelt is het belangrijk om het proces van het maken van een segmentatie te herhalen om ervoor te zorgen dat je segmenten altijd up-to-date en relevant zijn.

Houd er bij het uitvoeren van een doelgroepsegmentatie rekening mee dat het belangrijkste is om de meest voorkomende of belangrijkste kenmerken te identificeren die verschillende groepen binnen je doelgroep onderscheiden. Het is essentieel om een duidelijk idee te hebben van de behoeften, voorkeuren, gedrag en motivaties van je doelgroep om een segmentatie te creëren die bruikbaar is. Door je publiek te segmenteren, kun je je content, producten en diensten op maat maken om beter aan hun behoeften te voldoen en de effectiviteit van je marketing- en salescampagnes te verbeteren.

Het belangrijkste bij het uitvoeren van een doelgroepsegmentatie is dan ook zorgvuldig je gegevens en inzichten over je doelgroep te analyseren om de meest voorkomende en relevante kenmerken te identificeren en goed gedefinieerde doelgroepsegmenten te creëren die je helpen om gepersonaliseerde, relevante en effectieve boodschappen aan iedere persona te leveren.

Hoe maak je een persona

Het opstellen van een persona is een uitbreiding van je doelgroepsegmentatie en is een weergave van de gesegmenteerde groep. Bij het maken van een persona ga je dieper in op je doelgroep om hun gedrag, behoeften en interesses volledig te begrijpen. Om te beginnen kijken we naar het onderzoek dat we al hebben gedaan voor de doelgroepsegmentatie.

1. Overweeg demografie: Neem de groep die je wil targeten (je  gesegmenteerde doelgroep) en overweeg hun demografische factoren zoals leeftijd, geslacht, inkomen, opleiding en locatie, evenals psychografische factoren zoals waarden, interesses en levensstijl.

2. Voer onderzoek uit: Nadat je je doelgroep hebt gedefinieerd, voer je onderzoek uit om hen beter te begrijpen. Dit kan onder andere door middel van enquêtes, focusgroepen, interviews en andere marktonderzoeksmethoden. Met deze methodes heb je als doel informatie te verzamelen over de attitudes, gedragingen, pijnpunten en doelen van uw doelgroep.

3. Identificeer belangrijke kenmerken: Gebruik de gegevens die je hebt verzameld om belangrijke kenmerken te identificeren die gemeenschappelijk zijn onder je doelgroep. Dit kunnen interesses, hobby’s, waarden, koopgedrag en communicatievoorkeuren zijn.

4. Maak een profiel: Op basis van de belangrijke kenmerken die je hebt geïdentificeerd, maak je een profiel van je ideale klant. Dit profiel moet details bevatten zoals hun naam, leeftijd, beroep, hobby’s en andere relevante informatie die je helpt hen beter te begrijpen.

5. Identificeer pijnpunten en motivaties: zodra je een profiel hebt van je ideale klant, identificeer dan hun pijnpunten en motivaties. Welke problemen hebben ze, en waar zijn ze naar op zoek in een oplossing? Wat zijn hun doelen en aspiraties, en hoe kan jouw product of dienst hen helpen om die doelen te bereiken?

6. Gebruik de persona om je marketing- en sales strategie op te zetten: met een gedetailleerde persona bij de hand, kan je deze gebruiken om je marketingstrategie te creëren. Gebruik de persona om content te creëren die passen bij je doelgroep, die spreekt tot hun pijnpunten en motivaties, en kies de kanalen die ze het meest waarschijnlijk zullen gebruiken. Bovendien kan je je persona gebruiken voor je sales cycle. Hierin heb je drie fases:

• Bewustzijn: de prospect maakt kennis met je merk.
• Overweging: de prospect probeert een overweging te maken waarom ze een aankoop zullen doen, en welke dit dan dient te zijn. Ze doen meer onderzoek naar hun probleem om een goede beslissing te maken. Hierin maken ze gebruik van bijvoorbeeld beoordelingen en testimonials.
• Beslissing: de prospect heeft genoeg informatie om een besluit te maken en een aankoop te doen.
• Actie: de prospect onderneemt actie en schaft een product of dienst aan. 

Door je sales cycle te definiëren en naast de kenmerken van je doelgroep te leggen, kan je verschillende soorten content bepalen voor elke fase, en op ieder moment op een andere behoefte inspelen. 

7. Continu verbeteren van de persona: Onthoud dat je persona geen statisch iets is. Gebruik de informatie die je verzamelt en feedback van je doelgroep om de persona te verbeteren en bij te werken, zodat deze blijft aansluiten op de behoeften van je ideale klant. Herinner je team ook aan de persona. Geef het een naam en een gezicht. Zo zal je team onthouden voor wie ze een product in de markt zetten.

Over het algemeen vereist het opbouwen van een persona voor doelgroepsegmentatie een combinatie van onderzoek, analyse en creativiteit. Door de tijd te nemen om je doelgroep te begrijpen en een gedetailleerde persona te creëren, kun je effectievere marketing campagnes maken die passen bij je klanten en resultaten opleveren. Buyer persona’s helpen je je klanten (en potentiële klanten) beter te begrijpen. Hierdoor kun je je content, berichten, productontwikkeling en diensten beter afstemmen op de specifieke behoeften en gedrag van je gesegmenteerde doelgroep. Zorg ervoor dat je je gesegmenteerde publiek en persona’s afstemt op je sales strategie als je je business naar een volgend niveau wilt tillen. 

Wil je meer leren over een gouden verkoopstrategie? Check dan onze blog. Heb je al een persona gemaakt, maar heb je geen idee hoe je je doelgroep kunt aantrekken? Bekijk onze blog over leadgeneratie via contentmarketing. 

Wil je dit allemaal overslaan en direct beginnen met het genereren van leads? Plan een demo met Laura.

—

Lees de blog in het Engels